喜迎國慶 愛在高鐵 | 宜路行公司開展“實(shí)練職培，提升服務(wù)品質(zhì)”活動
所屬分類：企業(yè)動態(tài) 閱讀次數(shù)：1363 發(fā)布時(shí)間：2024-09-30
2024年國慶節(jié)到來前夕，陜西宜路行餐飲管理有限公司舉辦了“凝心聚力擔(dān)使命，立足崗位建新功”為主題的“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績”大練兵系列活動，此活動的開展全面吹響了十一黃金周鐵路運(yùn)輸號角。
此次“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績”大練兵活動，不僅是一場技能的比拼，更是宜路行公司團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)精神的集中展現(xiàn)！也是宜路行公司對客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不懈追求的體現(xiàn)，以實(shí)際行動向祖國華誕獻(xiàn)禮，展現(xiàn)新時(shí)代客運(yùn)服務(wù)新風(fēng)貌。
立足崗位 共筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)雅整齊的禮儀操表演，正式拉開了大練兵活動序幕。一群英姿颯爽的高鐵餐服員，身著統(tǒng)一制服又美又颯，宛如一道道亮麗的風(fēng)景線，他們優(yōu)雅地演繹著客運(yùn)服務(wù)中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿態(tài)，每一個(gè)動作都整齊劃一，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，令人贊嘆不已。
陜西宜路行餐飲管理有限公司副總經(jīng)理呂一楠主持并為本次大練兵活動送上了致辭，他熱情洋溢地為每一位員工加油鼓勁，鼓勵他們以“練”強(qiáng)本事，以“比”促提升，立足崗位，為廣大旅客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)服務(wù)。
聆聽榜樣之聲 感受服務(wù)之心
優(yōu)秀員工代表，乘務(wù)營銷保障部一隊(duì)餐服長張鈺蓉，在本年度暑運(yùn)期中，她以優(yōu)秀的服務(wù)，卓越的表現(xiàn)，引領(lǐng)其班組連續(xù)兩個(gè)月穩(wěn)居業(yè)績榜首，且期間未發(fā)生任何責(zé)任投訴，成績斐然。張鈺蓉餐服長所分享的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)與深刻的心路歷程，以榜樣的力量，激勵我們堅(jiān)守崗位，全心全意為旅客服務(wù)，真正做到想旅客之所想，急旅客之所急。
崗位大練兵 業(yè)務(wù)大比武
業(yè)務(wù)知識大比拼
業(yè)務(wù)知識大比拼以新穎獨(dú)特的形式開展，通過模擬情景、快問快答等多種方式，不僅加深了對業(yè)務(wù)流程的理解，更提升了應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。在緊張而充滿激情的氛圍中，選手們各展所長，競爭激烈，精彩紛呈。
01 始發(fā)售賣車擺放
速度與精準(zhǔn)的較量，看誰能以最短時(shí)間完成售賣車的精準(zhǔn)定位，充分展現(xiàn)了餐服人員的專業(yè)與效率。此項(xiàng)比賽不僅考驗(yàn)了選手們的速度，更是對她們?nèi)粘９ぷ髦屑?xì)致入微的觀察力和應(yīng)變能力的全面檢驗(yàn)。
02 你比我猜
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的智慧碰撞，商品名稱與價(jià)格的快速比劃傳遞，考驗(yàn)著班組成員之間的默契與理解力，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都全神貫注，力求在緊張而有序的比賽中脫穎而出。隨著比賽的深入，場上的氣氛越發(fā)緊張，每一次成功的競猜都引來觀眾的陣陣掌聲。
03 業(yè)務(wù)知識搶答
知識的海洋，智慧的火花。全員參與，答對即獎，讓學(xué)習(xí)成為樂趣，讓服務(wù)更加專業(yè)。這不僅是一場競賽，更是一次業(yè)務(wù)知識的鞏固，每一位參與者都在用實(shí)際行動詮釋著對崗位的熱愛和對旅客的責(zé)任。
04 銷售技能大比拼
實(shí)戰(zhàn)演練，場景生動再現(xiàn)。各隊(duì)精英同臺競技，根據(jù)不同消費(fèi)群體設(shè)計(jì)銷售策略，展現(xiàn)我們的銷售智慧與應(yīng)變能力，現(xiàn)場氣氛熱烈，競爭激烈。選手們或巧妙運(yùn)用語言藝術(shù)，或靈活展示銷售技巧。
每一輪比拼都是對智慧和能力的雙重考驗(yàn)。員工們也被這股熱情所感染，掌聲和喝彩聲此起彼伏。這不僅是一次技能的較量，更是一次精神的凝聚，每一位員工都在為提升自我、服務(wù)旅客而努力著。在這濃厚的大練兵氛圍中，我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，也看到了每一位員工對崗位的尊重和對工作的熱愛。
展望未來 共創(chuàng)輝煌
此次“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績”業(yè)務(wù)大練兵活動，不僅是宜路行公司對過去工作的一次總結(jié)與檢驗(yàn)，更是對客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)的落實(shí)。通過這場活動，我們希望能夠激發(fā)全體餐服人員的潛能，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，只有團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。因此，宜路行公司將持續(xù)開展各類培訓(xùn)、交流活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，共同推動公司向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
同時(shí)，宜路行公司也將積極響應(yīng)市場需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出更多符合旅客口味的餐飲產(chǎn)品，滿足廣大旅客多元化需求。我們相信，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
展望未來，宜路行公司將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將緊跟時(shí)代步伐，為旅客提供更加便捷、高質(zhì)量的餐飲體驗(yàn)。
盛世華章 祝福祖國
在即將到來的國慶假期，宜路行公司將全力以赴，用我們的專業(yè)和熱情，為客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)，讓廣大旅客的旅途因我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而更加舒心！
神州奮起，山河壯麗，七十五年風(fēng)雨兼程，每一寸土地都銘記輝煌。75載輝煌路，在飛馳的高鐵上，我們帶著心中的歌，祝福祖國繁榮昌盛！祝福偉大祖國國泰民安，璀璨輝煌！
